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Frage:

Ich kann die PDF-Dateien und Materialien nicht ausdrucken oder es erscheinen nur leere Seiten. Welche Programme brauche ich für die Kindersuppe-Mitgliederseite?

 

Antwort:

Um unsere PDF-Dateien ansehen und ausdrucken zu können, ist es erforderlich, dass Sie die aktuellste Version des Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Computer installiert haben. Verwenden Sie bitte folgenden Link, um sich die aktuellste Version des Adobe Acrobat Reader herunterzuladen:

http://www.adobe.com/de/products/reader/productinfo/reasons_to_upgrade/

 

Frage:

Ich bin Kindersuppe als Mitglied beigetreten, bekomme jedoch die Nachricht, dass ich kein Mitglied Ihrer Seite bin.

 

Antwort:

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir uns um Ihren Fall kümmern und Ihr Konto unverzüglich aktivieren können. Kontaktieren Sie uns bitte unter: kundenservice@kindersuppe.de.

 

Frage:

Ich habe mein Passwort vergessen.

 

Antwort:

Um ein neues Passwort anzufordern, verwenden Sie bitte folgenden Link:

Sie erhalten anschließend ein neues Passwort, welches Ihnen per E-Mail an das von Ihnen bei Ihrer Anmeldung zur Kindersuppe-Mitgliedschaft angegebene E-Mail-Konto zugesandt wird.

Frage:

Ich habe ein neues Passwort angefordert, habe bisher aber noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

 

Antwort:

Sollten Sie kein neues Passwort erhalten haben, kann es sein, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Ihrer Anmeldung nicht korrekt eingegeben haben, oder dass Ihr E-Mail-Provider die E-Mail an Ihren Spam- oder Bulk-Ordner gesendet hat. Bitte fügen Sie die Seite kinersuppe.de Ihrer „Liste der sicheren Absender“ hinzu. Sollten Sie dennoch keine E-Mails von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: kundenservice@kindersuppe.de und wir übernehmen die Aktualisierung Ihres Kontos gerne für Sie.

 

Frage:

Ich habe keine Bestätigungsmail über meine Anmeldung zur Kindersuppe-Mitgliedschaft erhalten und kann mich nicht anmelden.

 

Antwort:

Manchmal wird die E-Mail-Adresse von unseren Kunden bei Ihrer Anmeldung zur Kindersuppe-Mitgliedschaft nicht korrekt eingegeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter: kundenservice@kindersuppe.de und wir übernehmen die Aktualisierung Ihres Kontos gerne für Sie.

 

Frage:

Wie kann ich meine Kindersuppe-Daten (Passwort und/oder Email-Adresse usw.) ändern.

 

Antwort:

Um ihre Kindersuppe-Daten zu ändern melden Sie sich in der Kindersuppe-Mitgliederseite an und klicken Sie auf "Meine Daten ändern ."

 

Frage:

Ich habe den Newsletter abonniert, habe aber keinen Zugriff auf die Mitgliederseite.

 

Antwort

Um Zutritt zu unserer Mitgliederseite zu erhalten, müssen Sie Kindersuppe als Mitglied beigetreten sein. Verwenden Sie folgenden Link und werden Sie Mitglied: www.kindersuppe.de/store/

Frage:

Ich habe den Newsletter abonniert doch habe noch nie einen Newsletter erhalten.

 

Antwort

Es könnte sein dass Ihr E-Mail-Provider die E-Mail an Ihren Spam- oder Bulk-Ordner gesendet hat. Bitte fügen Sie die Seite kindersuppe.de Ihrer „Liste der sicheren Absender“ hinzu.

 

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